Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Klíčový zákaznický manažer
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Klíčového zákaznického manažera, který bude zodpovědný za udržování a rozvoj vztahů s našimi nejdůležitějšími klienty. Tento klíčový člen týmu bude pracovat na strategickém plánování a realizaci obchodních aktivit, které zajistí dlouhodobou spokojenost zákazníků a růst společnosti. Klíčový zákaznický manažer bude úzce spolupracovat s interními týmy, aby zajistil, že potřeby klientů jsou plně pochopeny a efektivně naplněny. Kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost analyzovat trh a identifikovat nové obchodní příležitosti. Dále bude zodpovědný za vyjednávání smluv, řešení problémů a poskytování pravidelných reportů vedení společnosti. Pozice vyžaduje proaktivní přístup, orientaci na výsledky a schopnost pracovat pod tlakem. Pokud máte zkušenosti s řízením klíčových zákazníků a chcete se stát součástí dynamického týmu, rádi vás přivítáme mezi námi.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klíčovými zákazníky
- Identifikace a rozvoj nových obchodních příležitostí u stávajících klientů
- Vyjednávání smluvních podmínek a cenových nabídek
- Spolupráce s interními týmy na zajištění vysoké kvality služeb
- Monitorování spokojenosti zákazníků a řešení případných problémů
- Příprava pravidelných reportů a analýz pro vedení společnosti
- Plánování a realizace strategických aktivit zaměřených na růst tržeb
- Účast na obchodních jednáních a prezentacích
- Sledování trhu a konkurence pro lepší přizpůsobení nabídky
- Zajištění dodržování firemních procesů a standardů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností na pozici klíčového zákaznického manažera nebo podobné
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Schopnost analyzovat data a tržní trendy
- Orientace na zákazníka a výsledky
- Znalost práce s CRM systémy a MS Office
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Vysoká míra organizačních schopností
- Flexibilita a schopnost řešit problémy pod tlakem
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Vysokoškolské vzdělání výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením klíčových zákazníků?
- Jakým způsobem budujete dlouhodobé vztahy se zákazníky?
- Jak řešíte konfliktní situace s klienty?
- Jaké nástroje používáte pro sledování a analýzu zákaznických dat?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vyjednáváním smluv?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více úkolů najednou?
- Jaké strategie používáte pro identifikaci nových obchodních příležitostí?
- Jak spolupracujete s ostatními odděleními ve firmě?
- Jaké máte zkušenosti s CRM systémy?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
